Une fois par semaine, les collaborateurs de Zürcher Stalder AG en Suisse se rendent à Rheinfelden DE avec les commandes des clients de l’UE et dédouanent l’ensemble des colis. À Rheinfelden DE, les colis sont pris en charge par DHL et livrés au client.
Cela signifie pour les clients qu’ils reçoivent les livraisons « dédouanées et taxées ». Les formalités douanières pour eux sont supprimées. Le client reçoit une facture de Textile Crafts UG.

Les clients de l’UE en dehors de l’Allemagne disposant d’un numéro de TVA intracommunautaire peuvent l’indiquer lors de la commande et reçoivent la livraison conformément aux directives relatives aux livraisons intracommunautaires sans TVA.
Le calendrier est fixe chaque semaine. Il peut y avoir des exceptions en cas de jours fériés ou d’autres circonstances imprévues.

• Jusqu’au mercredi soir, Zürcher Stalder AG rassemble les commandes des clients de l’UE.
• Le jeudi, Zürcher Stalder AG organise le dédouanement et la collection par DHL.
• Le vendredi matin, Zürcher Stalder AG se rend à Rheinfelden.
• Le vendredi après-midi, les colis sont collectés par DHL à Rheinfelden.

Le lundi de la semaine suivante, les colis sont déjà livrés dans la partie sud de l’Allemagne. Le nord et l’est de l’Allemagne seront servis le mardi de la semaine suivante.
Dans les autres pays de l’UE, les colis sont livrés entre le mardi et le jeudi de la semaine suivante.

Frais

Frais d’expédition facturés par Textile Crafts.
(Prix hors TVA, valables à partir de mars 2023)
A l’intérieur de l’Allemagne :
0 – 1 kg Euro 4.90
1 – 5 kg Euro 6.50
5 – 10 kg Euro 8.50
10 – 20 kg Euro 14.50
Supplément pour marchandises encombrantes pour les envois plus longs que 120 cm : Euro 21.-
(les peignes sont en général environ 4 – 5 cm plus longs que la largeur de tissage).

Autres pays de l’Union européenne :
0 – 5 kg Euro 13.50
5 – 10 kg Euro 19.00
10 – 20 kg Euro 27.00